التفاعل مع عملاء بيع الفناء

سواء كان عملاؤك يتسوقون في ساحة البيع أو بوتيك متطور ، فإنهم يفضلون الشراء من البائعين الذين يحبونهم. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون من الصعب العثور على التوازن بين أن تكون ودودًا ، وأن تكون بائعًا لن يترك عملاءك وحدهم للتسوق. قبل البدء في بيع الفناء التالي ، تعرف على آداب التعامل مع المتسوقين المحتملين في بيع الفناء.

التفاعل مع عملاء بيع الفناء

أول شيء تريد القيام به هو السماح للطيور المبكرة بتصفح بيع الفناء الخاص بك.

إذا كان لديك كل شيء جاهز ، ولن يؤثر ذلك عليك ، فهذا سيجعلك تشعر بالراحة عند وضع المزيد من العناصر أو الاستعداد لمزيد من الناس للوصول. لا يزال لدى المتسوقين الذين يصلون قبل موعد البدء الكثير من المال ، والطائر المبكر طائر في متناول اليد.

ومع ذلك ، يمكنك الشعور بحرية إبعاد المتسوقين في وقت مبكر إذا لم تكن مستعدًا لاستقبالهم. ليس عليك أن تشعر بالالتزام. المتسوقون والمتسوقون الذين يبيعون ساحة المزاد هم الذين يظهرون في وقت مبكر ، لذا فمن المحتمل أن يعودوا مرة أخرى.

واحدة من أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها هي بدء البيع في الوقت المحدد. مما لا شك فيه أن بعض المتسوقين قاموا بتوجيه البيع الخاص بك على أساس وقت البدء المحدد ، لذلك لا تريد أن تفشل جدول أعمالهم. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى تحية العملاء أثناء توقفهم ، حيث إنهما مؤدبان ويعرفانك أنك الشخص الذي يجري البيع.

نصائح العملاء

عندما يتعلق الأمر بالتكلفة ، فإنك لا ترغب في طرح شرح شامل لنظام التسعير الخاص بك ، خاصة عند وصول المتسوقين لأول مرة.

لا بأس في قول شيء من هذا القبيل ، "مرحبًا بك. إن الكتب الورقية هي 50 سنتًا لكل شخص. يتم وضع علامة على كل شيء آخر". إذا كانت أسعارك تتطلب مزيدًا من الشرح من ذلك ، فهذا أمر معقد للغاية ويمكن أن يؤدي إلى إيقاف المشترين المحتملين.

تأكد من أخذ زبونك من مقدار التفاعل. إذا بدأ العميل في الدردشة بعد أن استقبلها ، فلا تتردد في تقديم بعض الكلام الصغير.

ومع ذلك ، يفضل الكثيرون الحصول على الحق في البضائع ومعرفة ما لديك. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى مراقبة ساعة البيع الخاصة بك والمتسوقين. إذا رفع أحد العملاء رأسه ونظرت حوله ، فقد يكون لديه سؤال. استخدم الاحتفالات الخاصة بك لمقاربتها واسأل ما إذا كان يمكنك المساعدة.

لا تفعل هذا

تجنب متابعة عملائك حول البيع. انها مسيئة. حتى لو كنت تحاول المساعدة فقط ، فسوف يفترض أنك تشك في سرقتها. بالإضافة إلى ذلك ، لا تريد التعليق على كل عنصر يلاحظه العميل. انها انتهازي ، وبيع الساحة ليس المكان المناسب لمبيعات الضغط العالي. بدلاً من ذلك ، ما عليك سوى السماح للأشخاص بالتصفح. لا يهتم المتسوقون أنك قمت بشرائه في إجازة ، وارتدت ابنتك إلى العودة إلى الوطن ، أو أن أختك أعطيتك واحدة جديدة لعيد الميلاد.

لا تضيع وقتك أو وقت العميل في "بيع" له على المادة التي يحتفظ بها بالفعل. إذا أراد تاريخها ، فسوف يسأل. على الأرجح ، يريد فقط أن يدفع لك ويغادر. وأخيرًا ، لن ترغب في الشعور بالإهانة عندما يطلب العملاء الحصول على سعر أقل. يعتبر Haggling جزءًا من ثقافة بيع الساحة ، وليس عليك قبول أي عرض منخفض للغاية. في الواقع ، يتوقع منك المتسوقون أن يقوموا بعمل مضاد.