إذا كان هناك شيء ما قد حدث أثناء الحركة أو لم يعد موجودًا ، فعليك المطالبة به
إذا كنت قد اشتريت تأمينًا مؤثّرًا ، وكانت بعض عناصرك مفقودة أو تالفة ، فعندئذ تحتاج إلى تقديم مطالبة. كن على علم بأن هذا سيستغرق بعض الوقت والصبر والمثابرة للحصول على المطالبة من خلال. من السهل جدًا التعامل مع بعض العوامل المحركة ، بينما يحاول البعض الآخر تجنب الدفع. إذا حصلت على مبلغ إضافي فقط للتأكد من حصولك على ما يكفي من التأمين ، أو الحصول على تأمين من خلال وكالة أخرى ، تحقق من سجلاتك ونقل المستندات للتأكد من أنك مغطى بشكل صحيح.
لمعرفة المزيد حول شراء التأمين وما إذا كنت بحاجة إلى تغطية إضافية ، راجع المادة " هل ينبغي عليك شراء التأمين"؟ يجب عليك أيضًا معرفة أنواع التأمين التي يمكنك شراؤها قبل النقل .
كيفية تقديم مطالبة إذا قمت بشراء التأمين من خلال المحرك
إذا كان عليك تقديم مطالبة ، فتأكد من أن لديك ورقة مخزون موقعة . هذا شيء يجب أن تكون قد تلقيته من المحرك ، وهو مستند شركة متحركة قام بكشف كافة العناصر الخاصة بك. إذا وجدت أن هناك عناصر مفقودة أو أشياء مكسورة قبل مغادرة المحرك ، فتأكد من تدوين ذلك في قائمة الجرد قبل توقيعه - لا توقع ورقة مخزون غير مكتملة أو قد يدّعي المحرك أن جميع محتوياتك قد تم نقلها دون أي مشاكل. تحقق من كل عنصر عند نقله من منزلك وفي مساحتك الجديدة. يجب أن تتطابق أوراق الجرد - يجب نقل الأشياء التي تم نقلها.
لذا أبلغ عن وقائع الضرر بالتفصيل على ورقة الجرد الأصلية.
من المستحسن أيضًا التقاط صور للعناصر المكسورة وكيفية ظهورها في المربع قبل فكها. إذا تضررت الصناديق الخارجية ، خذ صورًا للضرر. يمكنك أيضًا أن تطلب من المحرك نفسه الاحتفاظ بالصندوق أثناء تصوير الضرر.
هذه مجرد خطوة إضافية لضمان قبول مطالبتك.
إذا لاحظت تلفًا بعد تفريغ الأمتعة ، فيجب تقديم طلب في غضون تسعة أشهر بعد التسليم. تذكر أنه من الأفضل الإبلاغ عن الضرر في أقرب وقت ممكن. يجب أن يقر الناقل باستلام مطالبتك في غضون 30 يومًا ويجب عليه رفض العرض أو تقديمه في غضون 120 يومًا من استلام المطالبة.
عند تقديم مطالبة أو النظر في تسوية ، يرجى الرجوع إلى مبلغ الالتزام الذي أعلنته على شحنتك. على سبيل المثال ، إذا كانت القيمة المُعلنة على شحنتك 5000 دولار ، فإن الحد الأقصى لمسؤولية المحرك هو 5000 دولار. سيتم رفض المطالبات التي تزيد عن هذا المبلغ لأنها أكثر من مسؤولية الناقل. تأكد من أنك مغطى بشكل كاف.
من الجيد أيضًا معرفة شروط التأمين عند تقديم مطالبة وفهم نوع التأمين الذي اشتريته.
إذا كانت لديك مشاكل مع المحرك ، فاتصل بمكتب Better Business Bureau . سيساعدون في حل أي مشاكل معلقة. تذكر فقط إعطاء المحرك بعض الوقت لمعالجة المطالبة و / أو الشكوى.
كيفية المطالبة إذا اشتريت من طرف ثالث
إذا كنت قد اشتريت تأمينًا من خلال طرف ثالث أو من خلال تأمين منزلك ، فتأكد من حصولك على جميع الوثائق اللازمة بما في ذلك ورقة الجرد التي وقعها الناقل.
ستحتاج إلى الرجوع إلى نصوص التأمين لتوليد المطالبة. سوف يرغب المؤمِّن في التأكد من تطبيق جميع القواعد وعدم استبدال العنصر بواسطة المحرك. الشيء الجيد بالنسبة لطرف ثالث هو أنه في كثير من الأحيان سوف يعملون مباشرة مع المحرك حتى لا تضطر إلى ذلك.
بغض النظر عن نوع التأمين الذي اشتريته ، قم بتقديم المطالبة بأسرع ما يمكن لضمان استجابة أسرع.