إن موقف "افعل بنفسك" جدير بالثناء ، ولكن في مرحلة ما ، ستحتاج إلى استئجار مقاول إصلاح منزلي ودفع شخص لإصلاح شيء ما في منزلك. ستكون هناك مواقف عندما لا يكون لديك الوقت أو الميل أو المهارة لإجراء إصلاح معين أو القيام ببعض الأعمال التي تحتاج إلى القيام بها. نحن جميعا توظيف شخص لإصلاح شيء ما في منزلنا في مرحلة ما. ما ستجده هنا هو بعض الإرشادات حول متى وكيف تختار مقاولًا لإصلاح المنزل أو الصيانة.
أنواع المقاولون إصلاح المنازل
عندما تحتاج إلى أعمال إصلاح في منزلك ، ستقوم عادة باستئجار نوع خاص من التجار يسمى "المقاول من الباطن" والذي يختلف عن المقاول العام (GC) أو البناء. المقاول العام أو البناء هي شركة تقوم ببناء مشروع تجديد رئيسي أو بناء منزل جديد وتوظيف جميع المتعاقدين الفرعيين من الباطن.
GC هو المنسق العام لمشروع أكبر وعادة لا يوفر العمل لبناء المنزل. التي تأتي من المتعاقدين من الباطن أو "الصفقات" (تجارة البناء). في منزل جديد أو مشروع كبير لإصلاح أو ترميم المنازل ، قد تتضمن هذه الغواصات الحفار والخرسانة الفرعية ، طاقم نجارة التأطير الخام ، السقف ، سباك ، كهربائي ( HVAC ) كهربائي ، نجار نجار ، رسام ، أرضيات ، إلخ. المتعاقدون من الباطن مباشرة ومباشرة "يحمل" عقودهم. هذا يعني أنهم يعملون من أجله وهم تحت العقد معه.
سيكون لديك عقد مع GC فقط ، وليس الغواصات GC.
يجني GC المال من خلال تحديد تكاليف المتعاقدين من الباطن كنسبة مئوية من مبلغ البناء (شائع) أو كرسوم مقطوع (ليس شائعًا). من أجل هذه الرسوم المهنية ، يقدم أو يدير الإدارة والجدولة الزمنية للغواصات ، ويدفع الغواصات ، ويشرف على البناء ، ويوفر مخابئ ، ومرفأ جون ، والتأمين وأشياء أخرى متنوعة تحتاجها لبناء منزل أو بناء إضافة .
ويجني المتعاقدون من الباطن أموالهم عن طريق فرض رسوم على المخاض وتسجيل المواد.
GC هو "عام" والمقاولون من الباطن هم "المتخصصون". عندما تحتاج إلى شيء محدد في منزلك ، فأنت بحاجة إلى متخصص ، وهذا الشخص هو مقاول من الباطن المتخصص ، على سبيل المثال ، سباك .
عندما يتعلق الأمر بتوظيف شخص ما لمهام الصيانة ، فإن الكثير من الأشخاص الذين يقومون بهذا العمل قد لا يكونوا مقاولين من الباطن مرخصين على الإطلاق. قد يكون مجرد "رجل مع شاحنة" ، على سبيل المثال منظف مزراب ، أو حفار أوراق أو في بعض الأحيان رسام. على الرغم من أن استخدام هذه الأنواع من الأشخاص قد ينجح ، إلا أنه يجب عليك توخي الحذر نظرًا لوجود مخاوف متعلقة بالمسئولية والمسؤولية ، لكنك لن تتمتع بالحماية القانونية عند استخدام مقاول مرخص . باختصار ، تجنب الإغراء تمامًا واستخدم دائمًا مقاولًا مرخصًا.
تحديد موعد استخدام المقاول
اتخاذ قرار استخدام المقاول هو غالباً ما يكون شخصياً. سوف ينزل إلى تقييم:
- مستوى راحتك مع المهمة في متناول اليد
- وقتك
- ميزانيتك
إذا كنت تخطو إلى ما بعد مشروع إصلاح منزلي بسيط إلى تجهيزات جديدة صعبة من الناحية الفنية مثل إضافة دوائر كهربائية أو إضافة حوض ، فيجب عليك التحقق أولاً لمعرفة ما إذا كان التصريح مطلوبًا من إدارة المباني المحلية.
لا تحتاج إلى تصريح للعديد من التصليحات المنزلية ولكنك قد تحتاج إلى تصريح "للعمل الجديد" خاصةً في مجال الكهرباء والتدفئة والتبريد والسباكة. في بعض الحالات ، يتطلب التصريح أن يقوم المتعاقد المرخص بالعمل لحماية صحة وسلامة ورفاهية العامة. في بعض الحالات ، قد يكون مطلوبًا من مفتش البناء المحلي مراجعة عملك أثناء الإنشاء وبعد الانتهاء منه.
إذا وجدت أن مقاولًا مرخصًا غير مطلوب للحصول على التصريح أو أن العمل الذي تريد القيام به يمكن تغطيته بموجب "تصريح مالك المنزل" ، فيجب أن تسأل نفسك ثلاثة أسئلة:
- هل أشعر بالثقة في جعل هذا الإصلاح (أو على الأقل ارتياحه)؟
- هل العواقب مقبولة إذا استغرقت وقتًا أطول للقيام بالمشروع أكثر مما أتوقع؟
- هل حقا أريد تجربة هذا المشروع؟
إذا أجبت بـ "لا" على أي من الأسئلة المذكورة أعلاه ، فيجب عليك على الأرجح التعاقد مع مقاول للإصلاح. إذا أجبت بـ "نعم" على كل منهم ، فيجب أن تعطيها لقطة وتجري الإصلاح بنفسك. هذه هي الطريقة الوحيدة لاكتساب الخبرة والثقة.
كيف تدير المشروع
بمجرد أن تقرر توظيف مقاول ، يجب أن تعرف كيفية إدارته بشكل فعال ، سواء كان ذلك مشروع إصلاح منزلي سريع أو مشروع ترميم منزل كبير أو بناء جديد. في كلتا الحالتين ، هناك بعض الإرشادات التي يجب اتباعها في إدارة عمل أي شخص تستأجره للعمل في منزلك:
- استئجار مقاول مؤمن عليه مرخص.
- قم بتعريف توقعات كلا الطرفين (أنت و هم) و إدارة تلك التوقعات.
- كحد أدنى ، يجب أن يكون لديك وثيقة موقعة ( عقد ، أو اقتراح موقّع ومقبول ) توضح ما ستقوم به من أجلك (يسمى نطاق العمل) ، وتحدد كم ستكلفه ، وحيث يحدد الوقت مشكلة تحدد طول المدة سيستغرق وعندما تبدأ وتبدأ.
- قم بتعريف شروط الدفع قبل بدء العمل وجعل المصطلحات جزءًا من مستندك الموقّع.
- حدد توقعاتك ومتطلباتك لتنظيف أعمالها وحماية المناطق المحيطة بها كجزء من الوثيقة الموقعة (على سبيل المثال ، يجب على السقف أن يحمي المسطحات الخضراء الخاصة بك أثناء المسيل للدموع وتنظيف أي حطام.)
- ناقش حقوق المتعهد في الوصول إلى المنزل عندما لا تكون هناك إذا لزم الأمر ، واستخدام الماء والكهرباء. (ملاحظة: حاول ألا يكون المقاول في منزلك عندما لا تكون هناك ، فهذا يحميك أنت و هم.)
- قبل أن يبدأ المقاول في العمل ، قم بإجراء محادثة ودية حول ما تريد منهم أن يكونوا حذرين إذا كان لديك أي مخاوف بشأن الأشياء.
- عندما يكون العمل مستمراً ، اترك المقاول بشكل عام. كن ودودًا ولكن لا تقف في الطريق. مراقبة ما يقومون به. إذا كنت قلقًا بشأن شيء ما تراه ، فاطلب من المقاول ذلك ، ولكن حاول السماح له بإنجاز عمله. المقاولين يكسبون رزقهم من خلال الدخول والخروج من العمل بكفاءة.
- ناقش "الإضافي:" إن أصعب مشكلة قد تواجهها هو الطلب المحتمل من قبل المقاول لـ "أمر التغيير" أو "إضافي". وهذا يؤدي إلى تكلفة إضافية عليك ، وهذا هو السبب في أنك تحتاج إلى نطاق عمل محدد بوضوح . لا يكون طلب "أمر التغيير" معقولًا إلا إذا واجه المتعاقد وضعًا في المشروع لم يكن متوقعًا بشكل معقول من جانبه ، أو تغيير في نطاقك. إذا حصلت على طلب تغيير الأمر ، فقم بمراجعته مع المتعهد في الإنصاف. إذا كان تغييرًا في النطاق أو نتج عنه المزيد من الوقت بسبب شيء فعلته ، يجب عليك مراجعة ودفعه إذا كنت تعتقد أنه عادل. إذا كان الأمر دائمًا جزءًا من النطاق ، فلديك موقف أكثر دقة وقد تحتاج إلى الوقوف بثبات استنادًا إلى الشروط المحددة في المستند الموقّع. الحد الأدنى؟ إذا كنت بحاجة إلى التفاوض على سعر أمر تغيير لم تتوقعه ، حاول تقسيم الاختلاف معه. يقطع التواصل والإنصاف شوطا طويلا في حل هذه القضايا.
- عند اكتمال أعمال الإصلاح أو الصيانة ، تأكد من مراجعة العمل ، شخصيًا ، قبل إجراء الدفع النهائي للمقاول. تأكد من تنظيف موقع العمل كما هو متوقع وأن العمل يبدو جيداً. لا تتسرع في الدفعة النهائية لأي سبب من الأسباب.
- إذا كنت سعيدًا بعملهم ، أخبرهم.
كيفية اختيار مقاول جيد
قد يبدو هذا أمرًا شاقًا ، لكنه حقًا بسيط جدًا. حاول اختيار المقاولين الذين قد تحتاجهم على أساس عاجل قبل الحاجة إليهم. لماذا ا؟ لأنه إذا كان لديك إصلاح في حالات الطوارئ وتحتاج إلى العثور على شخص ما بسرعة (وهو أيضا جيد ونزيهة) ، ليس لديك الوقت للذهاب من خلال عملية اختيار ومعاينة طويلة . أسوأ شيء يمكنك القيام به هو اختيار شخص من Yellow Pages دون إجراء مقابلة معه أولاً.
أسهل وأحد أفضل الطرق لاختيار مقاول محتمل هو الحصول على مراجع من الأصدقاء أو العائلة أو سمسار عقارات تثق به. طريقة أخرى جيدة هي استخدام خدمة مجانية مثل HomeAdvisor والتي تتيح لك قراءة مراجعات الوقت الحقيقي لعمل المقاول.
بمجرد حصولك على بعض الأسماء ، التقي بها ، ابحث عن "الكيمياء" أو العلاقة وراقب مستوى احترافها. تعتبر المجاملة والاحترام والالتزام بالمواعيد والقدرة على التواصل من أهم السمات التي يمكن أن يتمتع بها المتعهد إلى جانب كفاءته الأساسية. بغض النظر عن مدى جودة شخص ما ، إذا لم ينقروا معك على هذه النقاط ، فلا تقم بتوظيفهم.
يجب أيضًا أن تكون ملتزمًا بعلامات تعاطي المخدرات مثل الكحول أو الماريجوانا. إذا كنت تشك في أي شيء هنا ، لا تقم بتوظيف المقاول.
وهنا قائمة مرجعية من الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار المقاول الخاص بك .
استخدم تصنيفات "الأفضل" و "جيد" و "حسنًا" و "مقبول" و "رفض" لتصنيف بعض هذه العناصر.
الحصول على أسماء المقاولين المحتملين:
- لديك خبرة شخصية جيدة سابقة في العمل مع المقاول [BEST]
- إحالة موثوق بها من التجربة المباشرة للعائلة أو الأصدقاء [جيد]
- أنت تعرف سمعة المقاول ولكن ليس لديه خبرة مباشرة [موافق]
- لقد عثرت عليها من جمعية تجارية أو إعلان عام [FAIR]
ترخيص مقاول الدولة (يجب تقديم الرقم إذا كان مرخصًا):
- مرخص. لم يتم تقديم شكوى أو تم اتخاذ أي إجراءات تأديبية [BEST]
- مرخص. لا توجد شكاوى سابقة تم تقديمها لمدة لا تقل عن 3 سنوات أو أكثر [FAIR]
- مرخص. الشكاوى أو الإجراءات الحالية ضدهم خلال السنوات الثلاث الماضية [REJECT]
- المقاول ليس لديه ترخيص [REJECT]
تأمين المقاول (اطلب رؤية شهاداتهم) :
- تعويض العمال والمسئولية العامة [أفضل]
- المسؤولية العامة فقط (إصابة جسدية وضرر بالممتلكات) [حسن]
- المقاول ليس لديه تأمين [REJECT]
طول عمر العمل:
- في مجال الأعمال التجارية أكثر من 10 سنوات بالاسم نفسه [BEST]
- في العمل 5 سنوات أو أكثر بنفس الاسم [جيد]
- في مجال الأعمال من 1 إلى 5 سنوات بالاسم نفسه [OK]
- نشاط تجاري جديد أقل من عام واحد [FAIR]
الاستقرار والديمومة:
- لديه مكتب عمل فعلي وعنوانه [BEST]
- لديه فقط مكتب منزلي أو خدمة رد [FAIR]
- الاتصال بالهاتف الخلوي فقط ، لا يوجد مكتب [REJECT]
فحص المرجع:
- المراجع الحالية الإيجابية السابقة من 5 عملاء على الأقل [BEST]
- 1 إلى 4 مراجع إيجابية من العملاء السابقين [FAIR]
- لم يتم تقديم مراجع حقيقية أو مراجع سلبية [REJECT]
تجربة:
- متخصص في العمل الذي تريد تنفيذه [BEST]
- يمكن أن تؤدي العمل الذي تريده ولكن أيضا أنواع أخرى من العمل [موافق]
- تجربة قليلة أو معدومة في العمل الذي تريد تنفيذه [REJECT]
نطاق والسعر:
- وصف تفصيلي لنطاق العمل
- الافتراضات (إن وجدت) واضحة ودقيقة
- لم يقدم المقاول خصمًا على "اشترك الآن"
- المقاول سوف يضمن العمل
- جميع تمثيلات المقاول اللفظي مكتوبة
- طلب ما لا يزيد عن 25 ٪ إلى 33 ٪ في خط الهجوم
- لا يلزم الدفع النهائي حتى يكتمل العمل
الحصول على العطاءات وتقييم تقدير
هذا جانب هام للغاية من التعاقد بنجاح مع مقاول. دعونا كسرها:
نطاق العمل:
هذا يحدد ما يقوم به المقاول لك. تأكد من أنها تغطي جميع الأشياء التي تريد إكمالها. كما يجب أن يوضح أي أعمال تحضير ، وحماية المناطق المحيطة ، والتنظيف ، إلخ.
يعتبر استعراض نطاق العمل بين المتعاقدين عنصراً أساسياً لتقييم تقدير عرض التسعير الخاص بهم. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراقبتها في نطاق المتعاقدين المختلفين:
- الرسام: وصف كيف يخططون لإعداد سطح الطلاء الخارجي أو الداخلي . هذه الخطوة تجعل أو تكسر وظيفة الطلاء. قم بتحديد ما إذا كانت يدك تلغي كل الدهان الفضفاض (أفضل) ، وغسل الطاقة الخارجية (كن حذرا لأن هذا يمكن أن يضر بالمناطق المحيطة ويجب عليك الانتظار حتى يجف الجدار تمامًا قبل الشروع في العمل) ، فتيلة (أفضل) ، فتيلة فورية ( حسنا). حدد عدد طبقات الطلاء المقترحة والعلامة التجارية ونوعية الطلاء ، إلخ. تأكد من أنها تحمي المناطق المحيطة بها وتنظف أي حطام.
- تنسيق الحدائق: بغض النظر عما يقولونه أو مدى رفضهم لهذه المشكلة ، تأكد من أنهم يفهمون أنك تريد الشجيرات الخاصة بك وكرات جذور أشجارك المزروعة تحت الأرض. لا تقبل صنع ثقب ضحل ، ثم وضع النبات فيه وإحاطة الكرة الجذرية بكومة من التراب والمهاد. تأكد من إزالة السلك حول الكرة الجذرية أو فك الخيوط ووضع الكرة الجذرية بالكامل في الأرض حتى يمتد حوالي 6 بوصة فقط فوق الأرض. تأكد من أنها تضمن أيضًا التثبيت وحياة النبات لفترة زمنية محددة. فهم مسؤولياتك عن الري.
- رووف: الأسطح نادراً ما تتسرب من فشل الألواح الخشبية ، فهي تتسرب من الفشل الوامض . ما لا يمكنك رؤيته عادة هو مكان دخول الماء. تأكد من تحديد مكان استخدام الفلاش. كن معنيًا واستعرض كيف تومض زاوية خارجية للمدخنة أو الحائط. في منزل من الطوب ، من الأفضل قطع المفاصل من الطوب للوميض ثم إغلاق المفصل. هذا هو أفضل بكثير من تسمير وامض لجدار من الطوب والاعتماد على السد. إذا كنت تعيش في مناخ بارد ، فتأكد من تثبيت واقي من الثلج / الماء المطاطي على طول حافة السطح بالكامل الممتدة من حافة السطح إلى 24 على الأقل "بعد الجدار الخارجي. تأكد من أنها تحمي نباتاتك وشجيراتك ونظافتها حتى أي حطام يوميا.
- السباك: إذا أمكن ، حاول التفاوض على سعر ثابت لعملهم. عادة ما يتم تسعير تنظيف البالوعة المسدودة على أساس "لكل قدم" من "ثعبان التنظيف " المستخدم ، ولكن بعض السباكين يعطي سعرًا ثابتًا لهذا العمل. من الناحية المثالية ، يجب أن تقوم بتحديد مسبق لمجفف التصريف لتنظيف مجاري الطوارئ. خلاصة القول ، نتوقع أن ندفع سعرًا ممتازًا لمكالمات الطوارئ.
ما هي "هل" و "غير" مدرجة في العطاء:
في بعض الأحيان ، يجب على المقاول تقديم مخصصات أو افتراضات في عرضه ، مثل كمية المادة ، والوصول إلى منزلك ، وما إلى ذلك. كما أنه سيحدد في بعض الأحيان ما يستبعده في العطاء. قم بمراجعة الافتراضات والاستثناءات بعناية مع المقاول. استنطقهم بأدب مدى معقولية أي افتراضات واستثناءات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن تصبح هذه العناصر "أمر تغيير" لاحقًا. عندما تقوم بتقييم ومقارنة عروض الأسعار بين المتعاقدين ، فإن الافتراضات والاستثناءات تسلط الضوء على مكان وجود تفاحة وبرتقال.
تمثيل المقاول:
قلقك الأكبر هنا هو رغبة المقاول في كتابة أي من الإقرارات الشفهية التي قدمها لك للحصول على الوظيفة. إذا قاموا بالتعهدات شفوية لكنهم لن يضعوها كتابياً ، فهذا هو سبب الرفض.
السعر:
ابحث عن سعر العقد الذي تم تفصيله بشكل جيد وواضح وسهل الفهم. إذا كان من غير الواضح ، فلم يأخذوا الوقت الكافي لفهم متطلباتك ، أو نطاق العمل ، أو الوظيفة. لا تجعل بالضرورة اختيارك فقط على السعر.
حوافز:
من المهم للغاية ألا يقدم لك المقاول خصمًا أو حوافز نقدية للتوقيع الفوري على العقد.
شروط دفع العقد:
اطلب أن يتم تحرير فواتيرك عن طريق البريد بعد اكتمال العمل ، ولكنك تتوقع أن يرغب معظم الأشخاص في السداد مباشرة بعد الانتهاء من العمل. إذا كانوا يريدون النقود ، فهذا ليس علامة كبيرة. إذا كانت هناك حاجة للمواد قبل أن يبدأ العمل (على سبيل المثال ، السقف أو الرسام) ، فإنهم يريدون دفعة أولية للمواد. حاول تقليل هذا المقدار قدر ما تستطيع. حاول ألا تدفع أكثر من 33٪ مقدمًا وأن توافق فقط على ذلك مع شركة محترمة جدًا.
الخط السفلي
نأمل أن توفر هذه النظرة العامة معلومات مفيدة حول التوظيف والإدارة والمتعامل مع المقاولين بنجاح. لا تخف من طلب المساعدة من أحد هؤلاء المحترفين عند الحاجة - وهذا هو وظيفتهما سبعة أيام في الأسبوع.