اتخاذ قرار بشأن مكان شراء السجاد الخاص بك هو قرار مهم مثل تحديد أي السجاد لشراء . يمكن أن يساعدك فريق المبيعات الصحيح وطاقم التركيب في الحصول على تجربة تسوق ممتعة ، وفي النهاية تكون راضيًا عن عملية الشراء. قد يؤدي اختيارك السيئ في متاجر التجزئة أو المثبت إلى عدم رضاك عن السجاد الخاص بك ، وقد يكلفك الكثير من المال في الإصلاحات أو الاستبدال.
لا يوجد ضمان عند اختيار بائع تجزئة أن عملية الشراء والتركيب ستتم بشكل سلس تمامًا.
ومع ذلك ، مع قليل من التحقيق وبعض الأسئلة الاستقصائية ، يمكنك تقليل احتمال وجود تجربة سيئة. فيما يلي بعض الأسئلة الهامة التي يمكنك طرحها على بائع التجزئة عند اتخاذ قرار شراء السجاد الخاص بك.
ملاحظة: على الرغم من أن معظم هذه الأسئلة موجهة نحو تجار تجزئة مستقلين ، إلا أن بعضها ينطبق فقط على متاجر الصناديق الكبيرة ، ويجب طرحه في جميع المواقف.
1. منذ متى وأنت في الأعمال؟
هذه واحدة من أولى الأسئلة التي يطرحها العملاء ، وهو سؤال ذكي. أنت تريد أن تتأكد من أن الشركة التي تفكر في التعامل معها هي شركة راسخة وموثوقة ، وأفضل مؤشر على ذلك هو طول الفترة الزمنية التي كانت تعمل فيها الشركة.
إن الشركة التي تعمل في مجال الأعمال لمدة خمس سنوات أو أكثر ناجحة ومن المرجح أن تكون موجودة منذ فترة طويلة ، مما يعني أنها ترغب في توليد أعمال متكررة.
إذا كان مندوب المبيعات يأمل في العودة في المستقبل لشراء آخر ، فسوف يفعل ما يلزم للتأكد من أنك راضٍ عن هذا الشراء.
هذا لا يعني أن شركة جديدة ليست جديرة بالثقة أو سوف تسبب لك تجربة سيئة. من الواضح أن كل شركة كانت جديدة في مرحلة ما وأصبحت ناجحة بسبب العملاء الذين حصلوا على فرصة في المكان الجديد في المدينة.
إذا كنت تفكر في التعامل مع شركة أقل من خمس سنوات ، فيجب عليك استخدام حكمك ، استنادًا إلى إجابات الأسئلة الأخرى أدناه.
حذار!
احذر بشكل خاص من شركة غيرت اسمها مؤخرًا. هناك عدد من الشركات التي تعمل عن طريق إغلاق الأبواب أو حتى المطالبة بالإفلاس عندما تصبح الأمور صعبة ، ثم إعادة فتحها تحت اسم جديد. لا يتم تشغيل هذه الشركات بشكل عام من قبل مندوبي المبيعات الذين سيحققون اهتمامًا كبيرًا في قلوبهم ، وإذا واجهت أي مشاكل ، فستجد على الأرجح صعوبة كبيرة في الحصول على قرارات.
2. ما هو مدرج في السعر؟
لا يقوم جميع تجار التجزئة بتسعير منتجاتهم بنفس الطريقة. أولا ، تحتاج إلى تحديد ما إذا كان السعر المعروض هو التكلفة لكل ياردة مربعة أو لكل قدم مربع من السجاد (أو بعض وحدات القياس الأخرى ، مثل متر مربع). لحساب مقدار من الياردات المربعة ، قسّم لقطات المربع على تسعة.
انظر كيف تحسب متطلبات السجاد الخاص بك .
بعد ذلك ، تحتاج إلى توضيح ما يتم تضمينه بالضبط في هذا السعر. سيعرض بعض تجار التجزئة سعر السجاد فقط ؛ underpad والتثبيت هي اضافية. يعرض البعض سعرًا "كاملًا" ، بما في ذلك الوسادة والتركيب. لكن ما هو نوع الوسادة المضمنة؟
هل هو عبارة عن لوحة ممتازة ، أو هل سيتعين عليك الترقية مقابل تكلفة إضافية؟ وماذا تغطي رسوم التركيب؟ هي احتمالات ، أنها تغطي معدل التثبيت الأساسي.
من المرجح أن تكلفة أعمال التنجيد ، مثل السلالم ، ستكون إضافية ، إلى جانب إزالة السجاد الموجود والتخلص منه ، وتحريك الأثاث. ولكن تأكد من توضيح ذلك عند اتخاذ قرارك. قد يبدأ بعض تجار التجزئة بكل ما هو مدمج ، ويمكنك خفض التكلفة إذا كنت لا تريد تضمين كل شيء. يعرض البعض أسعارها بما في ذلك الضرائب ؛ يحسب الآخرون الضريبة في نهاية البيع.
حذار!
حذار من تجار التجزئة الذين يفرضون رسومًا إضافية على كل شيء. لقد سمعت من تجار التجزئة الذين يشحنون العملاء مقابل كل قطعة أساسية تستخدم ، وكل شبر من شريط الإغلاق ، وحتى تكلفة على المركب لحمل السجاد إلى المنزل! يجذبك تجار التجزئة هؤلاء بأسعارهم المنخفضة ، ولكن بحلول نهاية المشروع ، سوف ينتهي بك الأمر إلى إنفاق أكثر مما كنت تعتقد في البداية.
3. من يفعل التثبيتات؟
إذا كان لديك سجادة مثبتة من قبل بائع التجزئة ، فهذا سؤال مهم للغاية. أسأل ما إذا كانت الشركة تستخدم المثبتات الخاصة بها أو إذا كانت تستأجر مقاولين من الباطن.
وليست بالضرورة مشكلة إذا كانت الشركة تستخدم مقاولين من الباطن ، بشرط أن تشرف الشركة نفسها على المنشآت. من الناحية المثالية ، يمكنك حجز كل شيء من خلال المتجر نفسه والاتصال بموظفي المتجر إذا كان لديك أي مشاكل.
حذار!
إذا قام بائع المبيعات ببيع السجاد لك ثم قم بتوصيل رقم الهاتف الخاص بالمثبِّت ، أو أخبرك أن المثبت سيقوم بالاتصال بك ، التراجع (بأموالك). قد لا يكون لديك أي ملاذ إذا واجهتك أي صعوبات مع المُثبِّت ، حيث قد يخبرك بائع التجزئة بأن المقاول من الباطن هو كيان منفصل لا يتحكم فيه. وحظا سعيدا في محاولة للقبض على المثبت إذا كان لديك أي مشاكل على الطريق.
4. هل أنت / المثبتون لديك ملتزمون ومؤمنون؟
يجب أن يكون أي شخص قادم إلى منزلك لأداء العمل مرتبطًا ومؤمنًا عليه. الترابط هو مثل التأمين على صاحب المنزل: إذا لم يتم تنفيذ العمل ضمن معايير العقد (على سبيل المثال ، يترك المثبت العمل بنصف المدة ويرفض العودة) ، يمكن لمالك المنزل تقديم مطالبة ضد السند (المال تعقد بشكل منفصل لتغطية هذه المطالبات). التأمين هو حماية ضد أي ضرر لممتلكات مالك المنزل بسبب الشركة أو المثبت.
حذار!
إذا كان الجواب على هذا السؤال هو أي شيء آخر غير "نعم" - تشغيل. إذا كانت الشركة تقطع الزوايا في شيء مهم مثل التأمين ، ما هو نوع الزوايا التي سيقطعونها عن التركيب؟
5. هل لديك مراجع أو يمكنني رؤية عملك؟
مع هذا السؤال ، لا تتوقع من العملاء السابقين للشركة السماح لك بجولة في منازلهم ورؤية العمل الذي تقوم به الشركة. سيكون لدى معظم بائعي التجزئة "كتاب مبتذل" حيث يعرضون صورًا للمنشآت التي قاموا بها وشهادات من عملاء سابقين. قد يكون لدى بعض العملاء السابقين الذين هم على استعداد لتكون مراجع ، الذين قدموا البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف الخاصة بهم بحيث يمكنك الاتصال بهم وطرح أسئلة محددة.
مثل توظيف موظف جديد ، يمكن أن توفر المراجع معلومات قيمة حول جودة العمل الذي يقوم به برنامج التثبيت.
حذار!
في حين أنه من المثير للإعجاب احترام وحماية خصوصية عملائها ، إذا أخبرك أحد تجار التجزئة بأن سياستهم هي عدم تقديم شهادات أو مراجع ، أو التقاط صور للمنشآت ، ثم المتابعة بحذر. ماذا لا يريدونك أن تراه أو تسمع؟
في نهاية المطاف ، يجب عليك استخدام حكمك عند اختيار بائع التجزئة السجاد. إذا شعرت بشعور سيء ، اذهبي بعيداً ولكن من خلال طرح الأسئلة المذكورة أعلاه ، يمكنك الحصول على التفاصيل اللازمة لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.