أنت تريد الاهتمام والنتائج عند التعامل مع المالك الخاص بك حول قضية تنشأ خلال عقد الإيجار الخاص بك. ولكن ليس كل أصحاب العقارات محترفون أو مهذبون بما فيه الكفاية للرد على الفور. في بعض الأحيان ، قد يكون من الصعب فقط إعادة مالك العقار لاستعادة مكالمتك الهاتفية.
يمكن أن تنشأ العديد من أنواع المشاكل خلال فترة عقد الإيجار التي قد تتطلب من المالك اتخاذ إجراء. على سبيل المثال ، قد ينكسر جهاز ما ، وقد يتوقف التسخين عن العمل ، وقد تحتاج إلى إنهاء عقد الإيجار في وقت مبكر ، وقد يكون هناك غزو لآفة في شقتك ، أو قد يكون أحد الجيران يسبب المتاعب .
إذا وجدت نفسك بحاجة إلى انتباه مالك العقار ، فإن آخر شيء تريده هو الانتظار أسابيع للحصول على رد.
عندما تحتاج إلى الاتصال بمالك منزلك ، إليك بعض نصائح التواصل التي ستساعد في ضمان حصولك على الاهتمام السريع الذي تحتاج إليه:
- اتبع إجراءات المالك الخاصة بك. أولاً ، تحقق مما إذا كان مالك العقار لديه إجراء أو طريقة اتصال مفضلة عند حدوث مشكلات. إذا فعلت ذلك ، فإن اتباع هذا الإجراء هو أفضل رهان للحصول على استجابة سريعة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان مالك العقار بطيئًا في الرد على سؤالك أو شكواك عند المحاولة مرة أخرى ، يمكنك الإشارة إلى أنك تتبع توجيهات المالك الخاصة.
يجوز لمالك العقار ، على سبيل المثال ، أن يوجه المستأجرين ليقوموا بالاتصال بشركة سوبر أو شركة إدارة عندما تنشأ معظم القضايا. بالنسبة لمشاكل محددة ، قد يفضل مالك العقار أن تتعامل مباشرة مع محترف معين. على سبيل المثال ، قد يسأل مالك العقار أنك تتصل برقم الطوارئ على مدار 24 ساعة في سباك مباشرة عند حدوث مشاكل في السباكة.
- ابحث عن اتجاهات الاتصال الخاصة أولاً في عقد الإيجار. قد تظهر هذه المعلومات أيضًا منشورة في منطقة مثل مدخل المبنى أو بالقرب من صناديق البريد. قد يقوم الملاك أيضًا بإيصال هذه المعلومات إلى المستأجرين من خلال مذكرة أو في رسالة إخبارية إذا كان المبنى الخاص بك يحتوي على واحد. إذا كنت على وشك توقيع أو تجديد عقد الإيجار ، فاطلب من الشخص الذي يجب عليك الاتصال به بشأن المشكلات ، إذا كنت لا تعرف الإجابة.
- ضع طلباتك وشكاويك كتابة. من المحتمل أن تكون محاولتك الأولى للاتصال بمالك منزلك بشأن مشكلة ما عبر الهاتف. إذا جربت مرتين دون تحقيق النجاح ، فابدأ في الاحتفاظ بسجل. لاحظ تاريخ ووقت وطريقة ونتائج محاولات الاتصال الخاصة بك. إذا قمت بإرسال رسائل أو رسائل بريد إلكتروني ، احتفظ بنسخة مطبوعة أو قم بنسخها باستخدام السجل الخاص بك.
سيساعدك توثيق جهودك في الاتصال بمالك منزلك على تعزيز قضيتك إذا احتجت للذهاب إلى المحكمة. كما سيساعدك أيضًا على تذكُّر الوقت الذي حاولت فيه أولاً الاتصال بمالك منزلك بشأن مشكلة ما ، في حال احتجت إلى الرجوع إليها في رسالة لاحقة. - نشير إلى ما هو موجود لمالك منزلك. بالنسبة للعديد من الأشخاص ، فإن الإشارة إلى ميزة الاستجابة أو الالتزام - أو عدم المخاطرة بعدم القيام بذلك - يساعدهم في حثهم على اتخاذ إجراء. على سبيل المثال ، إذا كان أحد الجيران يخلق إزعاجًا خطيرًا ولم يعد مالك المنزل يرد مكالماتك ، ففكر في إرسال رسالة تشير إلى أنك قد تحتاج إلى حجب الإيجار إذا لم يستجب مالك العقار ويسمح للإزعاج بالاستمرار. أو ، إذا انكسرت المصابيح وهذا يتسبب في عدم كفاية الإضاءة خارج جزء من المبنى الخاص بك ، أشير إلى الخطر - إنها مجرد مسألة وقت حتى يقوم شخص ما بالسفر أو الوقوع أو يصبح ضحية لجريمة.
- كن مثابرا. لا تستسلم بعد بضعة مكالمات هاتفية. إذا أخبرك الشخص الذي يتلقى مكالمتك أن شخصًا آخر سيعاود الاتصال بك ، فاسأل متى يجب عليك الاتصال مرة أخرى إذا لم ترد ردًا من ذلك الشخص. هذا يساعد على ضمان أن يأخذ الشخص مكالمتك على محمل الجد ، ويسمح لمكتب المالك بأن يعلم أنك لن تذهب بعيدا حتى تتحدث إلى الشخص المناسب وتحصل على حل المشكلة.