شكرا لك ملاحظة عينات بعد خدمة جيدة

مع سرعة وتيرة اليوم وحقيقة أن معظم الناس الذين يقدمون أي نوع من الخدمة لديهم عمل أكثر مما يمكنهم التعامل معه ، يمكن اعتبار الخدمة الجيدة علاجًا نادرًا. بعد كل شيء ، ليس من السهل التوفيق بين العديد من القضايا في وقت واحد في حين أن هناك مجموعة من الزبائن القلقين ينتظرون دورهم. عندما تكون لديك تجربة إيجابية ، تأكد من أنك تدع الشخص الذي يعرف الخدمة يعرف مدى اهتمامك بالاهتمام الإضافي.

كيف تجعل الخدمة الجيدة فرقا

ربما كان لديك للتو غداء عمل في أحد المطاعم المفضلة لديك ، وخرج الموظفون من طريقهم لرعاية لك ولعملائك. ركبت المضيفة لك على الفور ، وسلمت القوائم إلى الجميع ، واستغرقت بعض الوقت للإجابة على أسئلة حول العروض اليومية. اقترب الخادم من طاولتك بابتسامة ، واستقبل الجميع ، وتأكد من أن طلبك مثالي.

أو ربما قضيت فترة ما بعد الظهر في منتجع صحي ، والآن تشعر بمزيد من الاسترخاء مما تتذكره. جعل خبير تجميل الجمالية وجهك تبدو أصغر سنا 10 سنوات ، ووجد المعالج التدليك كل عقدة واحدة في عضلاتك.

يجب الاعتراف بأفعال الخدمة الجيدة هذه. من الجيد أيضًا أن تسمح لمشرفهم بمعرفة مدى تقديرك لما فعله الشخص من أجلك. يمكن أن تحدث فرقا كبيرا خلال تقييم الوظيفة القادم للشخص الخدمي.

لا تنسى أن تلميح

دائما جلب ما يكفي من المال لترجيح بشكل جيد .

يعتمد العديد من الأشخاص الخدميين على نصائح لكسب العيش ، وعندما يقدمون خدمة جيدة ، يجب أن يتلقوا القليل من الجهد الإضافي. إذا كنت قد نسيت الحصول على الأموال مقدمًا ، فتأكد من أن الشخص الذي يسدد دفعتك يعلم أنك تريد إضافة الرصيد إلى بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك.

أرسل ملاحظة كتابية

خذ الوقت الكافي لمعرفة اسم المشرف أو رئيس القسم حيث يعمل الشخص الخدمي لجعله أكثر شخصية ، ولا تنس أن توقع اسمك.

ومن الأفكار الجيدة أيضًا تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك في حالة ما إذا كان متلقي المذكرة بحاجة إلى أو يطرح المزيد من الأسئلة.

عندما تتلقى خدمة ممتازة من السبا ، صالون تصفيف الشعر ، صالون للتدليك ، المنتجع ، المطاعم ، أو أي موظفين آخرين ، إنها دائما لفتة لطيفة لإرسال رسالة شكر . إذا أمكن ، أذكر أسماء وشيء محدد قام به الأشخاص لك.

في ما يلي بعض الأمثلة على رسائل الشكر للخدمة الجيدة:

عزيزي السيد كوبر ،
شكراً لشركتك والخدمة الممتازة التي يقدمها الموظفون اللطفاء ، انفجرت عرس ابنتي دون أي عوائق. استمتع جميع الضيوف ببوفيه فخم ، وتمتعوا بشكل خاص بالمقبلات. قام جون ومايكل وتيريزا وماري بتقديم الخدمة بابتسامة. أحب أن أوصي بشركتك لأي شخص يحتاج إلى خدمة تقديم الطعام في المستقبل. لا تتردد في إضافة توصيلي إلى أي مواد ترويجية لديك في المستقبل.
بإخلاص،
سو هارتلي

عزيزي تايلور ،
أريدك أن تعرف كم أقدر الخدمة الممتازة التي قدمتها يوم الاثنين عندما أخذت أحد أفضل زبائني لتناول الغداء. إن اهتمامك بالتفاصيل ومهارات التواصل الرائعة والابتسامة الجاهزة جعلت التجربة أفضل مما كنت أتوقع.

لن أتردد في جلب العملاء المستقبليين إلى مؤسستك ، ويمكنك التأكد من أنني سأطلب الجلوس في منطقتك. إذا كان بإمكاني تقديم كلمة جيدة لك مع مدير المطعم ، فلا تتردد في السؤال.
عميلك السعيد
دونالد باكر
مدير المبيعات ، شركة XYZ

عزيزتي آنا،
أردت أن أترك لكم مذكرة وأشكركم على الخدمة الرائعة والاسترخاء التي قدمتموها خلال رحلتي إلى السبا النهاري. لم تمنحني أوليفيا فقط تدليكًا تمس الحاجة إليه ، بل أعطتني جوزيت أفضل علاج أظافر رأيته في حياتي. في المرة القادمة أعود إلى المنتجع الصحي الخاص بك ، آمل أن يكون لي بعض أصدقائي المقربين معي. يمكنك أن تطمئن إلى أنني سأطلب نفس الخدمة عن طريق الاسم.
مرتاح وسعيد ،
إليزابيث تيرنر

عزيزي مايكل ،
أحضرت سيارتي إلى مكتبك هذا الثلاثاء الماضي ، وأريدك أن تعرف كم أقدر اهتمام ميكانيكيك بالتفاصيل.

السيارة تعمل بشكل أفضل مما كانت عليه منذ فترة ، وأنا أعطي الفضل للعمل الذي قام به شعبك. سأوصي ببيعك للآخرين في المستقبل ، وبالطبع سأعود عندما تحتاج سيارتي إلى الصيانة.
زبون راض،
إد هاول

لا يهم

السماح للأشخاص بمعرفة مدى تقديرهم لأهمية خدماتهم بطرق عديدة. فهو لا يساعد فقط في الأداء الوظيفي ، بل يعرف أيضًا ما يحبه عملاؤهم. يستخدم بعض مديري أقسام خدمة العملاء رسائل وتعليقات للمساعدة في تدريب الموظفين الجدد ، لذا خذ الوقت الكافي لإعداد ملاحظة مدروسة وذات مغزى.