هل سبق لك أن تساءلت عن سبب ترفيع بعض الأشخاص في حين تم التغاضي عنك ، على الرغم من أن عملك كان جيدًا مثل عمله؟ هل أجريت مقابلات مع العديد من الوظائف ولم تحصل على مقابلة ثانية؟ إذا قلت نعم في أي من هذين السؤالين ، فقد ترغب في إلقاء نظرة على شيء ما بجانب مهاراتك الوظيفية.
يدرك قادة الأعمال أنهم ليسوا فقط أفضل من الأشخاص الذين يعملون لديهم ، لذا فإن معظمهم يشجعون موظفيهم على التوافق مع بعضهم البعض.
من أجل القيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع بعض إرشادات آداب السلوك الاجتماعي مع مائلة أكثر رسمية تلاحظها في علاقة غير رسمية مع أصدقاء طفولتك.
لا تنس أبداً أنك في بيئة اخترت فيها مهاراتك وخبراتك بدلاً من شخصيتك البراقة. كل سحر العالم لن يقوم بعملك من أجلك ، لكن معرفة الأشياء الصحيحة لتقولها وتفعلها يمكن أن تجعل يوم عملك أسهل بكثير.
صداقة
لا يتوقع أحد أن يكون لديك ابتسامة على وجهك طوال اليوم ، ولكن أوقية من الود سوف تفتح بعض الأبواب للتواصل. قد يؤدي تجاهل الأشخاص أو غضبهم إلى إلقاء المفاتيح في مشروع جماعي أو منح الآخرين انطباعًا بعدم اهتمامهم بالعمل معهم.
طرق سريعة وسهلة لإظهار الود في المكتب:
- ابدأ اليوم بتحية سريعة. سيقدّر الشخص في المقصورة القادمة ابتسامة لبدء اليوم.
- مصافحة وقدم نفسك لأي شخص لا تعرفه.
- اسأل الآخرين كيف هم.
البقاء على اتصال
ضع في اعتبارك أن هناك خط رفيع بين أن تكون متصلا و "في الحلقة" والتورط في الثرثرة المكتبية البسيطة. من الجيد دائمًا أن تكون على معرفة ، ولكن كن حذرًا بشأن نشر المعلومات التي تكون غير متأكد منها أو الاستماع إلى شيء تشتبه في أنه قد لا يكون صحيحًا.
عندما تسمع ضجة جديدة في مكتبك ، انتبه ، لكن لا تقبلها كحقيقة حتى تأتي من إحدى الشركات الأعلى. غالبًا ما تبدأ الأحاديث المكتبية بثرثرة مبرد المكتب المليء بما قد يحدث ، وربما لا يكون صحيحًا. إذا كان ما تسمعه هو الشيء الذي يؤثر عليك أو على وظيفتك ، اسأل مشرفك إذا كان هناك أي شيء جديد تحتاج إلى معرفته. تجنب ذكر القيل والقال ، أو رئيسك في العمل قد يعتقد أنك في ذلك.
انقطاع
من المرجح أن تحدث الانقطاعات على مدار اليوم في معظم المكاتب ، لذا من المفيد تعلم كيفية التعامل معها. يجب عليك أولاً تقييم الإلحاح والتعامل مع ما هو الأهم أولاً.
فيما يلي بعض الطرق للتعامل مع الانقطاعات:
- إذا كان هاتفك الخلوي يرن خلال اجتماع ، فقم بإغلاقه دون النظر إليه إلا إذا كان لديك سبب وجيه للغاية للتحقق من ذلك. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من معرفة الشخص الذي يقود الاجتماع مسبقًا.
- عندما يمشي شخص ما إليك أثناء وجودك في منتصف المهمة ، دع الشخص يعرف أنك مشغول. إذا كان الانقطاع حرجًا ، فتعامل معه بأسرع وقت ممكن. في المستقبل ، أخبر الآخرين أنك لن تقطع إلا في حالة الطوارئ التي تتطلب عناية فورية.
- لا تقاطع أي شخص آخر مع شيء يمكن التعامل معه عبر البريد الإلكتروني أو في وقت لاحق.
سياسات المكتب
ما لم تعمل بمفردك ولا تتفاعل أبدًا مع أي شخص أثناء يوم عملك ، سيكون عليك التعامل مع سياسات المكتب. لا يجب أن تكون سلبية. ضع في اعتبارك أن الجميع في مكتبك يعملون نحو هدف مشترك: نجاح شركتك.
طرق لجعل السياسة المكتبية تعمل من أجلك:
- عرض العمل في اللجان ، حتى عندما لا تكون مسؤولاً. هذا يدل على استعدادك وقدرتك على أن تكون لاعب فريق.
- لا تتأخر أبدًا عن الاجتماع.
- حتى لو كان شخص ما قد عابث ، لا يرميها تحت الحافلة. إذا كان لديك وجع أو اقتراح ، قم بذلك بشكل خاص وبدون وجود جيش خلفك. قد يكون هناك وقت تحتاج فيه إلى تعاون ذلك الشخص ، ولا ترغب في عزل زملائك في العمل ، فالأخطاء تحتاج إلى التعامل معها ببراعة وتقدير.
- تذكر أن تعطي الثناء حيث من المقرر. إن تنفيذ فكرة شخص آخر أمر جيد طالما أنك لا تحاول الحصول على الفضل في ذلك. سيتذكر هذا الشخص ما تفعله في المستقبل.
- عندما يتم الترويج للناس ، وتجنب التصرفات التي يمكن أن تحدث من خلال الشعور وكأنه لا يستحقها. الغيرة ليست جذابة أبدا. كن إيجابياً ، وربما في المرة القادمة ستكون الشخص الذي يحمل هذا العرض الترويجي.
الاتصالات
يكون فريق من الموظفين جيدًا تمامًا مثل التواصل بين الأعضاء ، لذا تأكد من إبقاء الجميع على اطلاع حول أي شيء يهمهم. إن أسهل طريقة لضمان عدم استبعاد أحد هو إعداد حلقة بريد إلكتروني تتضمن الجميع. تابع كل اجتماع باستخدام ملخص يتم إرساله إلى الحلقة.
نصائح إضافية للحفاظ على التواصل مفتوحًا:
- قم بإعداد رسالة خارج المكتب على بريدك الإلكتروني وبريدك الصوتي.
- عند إرسال بريد إلكتروني ، انتقل إلى النقطة بأسرع وقت ممكن. بدلاً من إدراج عشرات النقاط الرئيسية في بريد إلكتروني واحد طويل (ما لم يكن خلاصة اجتماع) ، قم بمعالجة كل قضية على حدة.
- إذا لم تكن واضحًا بشأن نقطة ما ، فأذكرها للمجموعة. قد لا تكون الشخص الوحيد الذي لا يفهم شيئًا.
- إذا كان هناك تعارض ، حاول تسويته بشكل خاص. ومع ذلك ، إذا كانت المجموعة بأكملها متورطة ، فقد تحتاج إلى إحضار وسيط لجهة خارجية لمنع الانفصال عن التصعيد.
- أبدا ذكر رأي حول أي شخص إلى المجموعة. هذا يمكن أن يكون بداية من القيل والقال .
المسائل الشخصية
بما أن البشر يعملون في المكتب ، لا توجد طريقة للالتفاف على جميع الأمور الشخصية. احتضانهم وتعلم قبول الاختلافات. يمكن أن تعزز علاقات المكتب حياتك ، حتى عندما لا توافق على آراء الآخرين.
ضع في اعتبارك أن بعض الأشخاص سينقرون ، وقد ينشئون علاقة شخصية خارج المكتب. إذا لم تكن متضمناً ، فلا تشعر بالسوء. هذا ليس له علاقة بك وكل شيء له علاقة بمصالحهم أو ثقافتهم أو مزاجهم المشترك أو أي شيء آخر يوجههم معا.
مزيد من نصائح اتيكيت Office
كل يوم في المكتب يمكن أن يقدم تحديات جديدة. كن مستعدًا للتعامل معها بطريقة أخلاقية وإيجابية.
المزيد من نصائح آداب التعامل مع المكتب :